Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie von AI Kling 4

Feb 7, 2026

Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Vielen Dank, dass Sie AI Kling 4 nutzen.

Wir möchten Ihnen bei AI Kling 4 die bestmögliche Erfahrung mit KI-gestützter Bild- und Videoerzeugung bieten. Uns ist bewusst, dass sich Umstände ändern können und Sie eine Rückerstattung benötigen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie vor einem Kauf sorgfältig durch.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Wir erstatten Zahlungen nach dieser freiwilligen Richtlinie nur dann, wenn beide der folgenden Voraussetzungen gleichzeitig erfüllt sind:

Frist: Der Rückerstattungsantrag geht innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem Kaufdatum bei uns ein.
Credit-Verbrauch: Sie haben höchstens 50 der mit diesem Kauf erworbenen kostenpflichtigen Credits verbraucht (genau 50 verbrauchte Credits erfüllen die Voraussetzung noch).

Wichtig: Beide Voraussetzungen müssen gleichzeitig vorliegen. Ist eine davon nicht erfüllt, erfolgt nach dieser Richtlinie keine Rückerstattung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach Ziffer 2 bleiben davon in jedem Fall unberührt.

Bitte beachten Sie außerdem:

Auf die Grenze von 50 Credits werden ausschließlich kostenpflichtige Credits angerechnet. Kostenlose Credits und Bonus-Credits – etwa aus Registrierungsprämien oder täglichen Check-in-Prämien – bleiben unberücksichtigt.
Bei automatisch verlängerten Abonnements gilt jede Verlängerung als neue Zahlung: Es gelten dieselben Voraussetzungen innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Verlängerungsdatum, wobei ausschließlich die kostenpflichtigen Credits aus dieser Verlängerung gezählt werden.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Diese Ziffer gilt, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind. Die hier beschriebenen Rechte bestehen unabhängig von unserer freiwilligen Richtlinie nach Ziffer 1 und werden durch sie weder eingeschränkt noch ersetzt.

2.1 Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§§ 312g, 355 BGB).

2.2 Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten: Unsere Leistungen sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang ein; Credits werden Ihrem Konto unmittelbar nach der Zahlung gutgeschrieben.

2.3 Ausübung des Widerrufs: Solange das Widerrufsrecht besteht, genügt eine eindeutige Erklärung an support@aikling4.com. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Fristablauf absenden.

2.4 Folgen des Widerrufs: Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang Ihrer Widerrufserklärung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim ursprünglichen Kauf eingesetzt haben; hierfür berechnen wir Ihnen kein Entgelt. Der Abzug nach Ziffer 6 gilt ausdrücklich nicht für Erstattungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an support@aikling4.com senden:

An AI Kling 4 (aikling4.com), support@aikling4.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Leistung: ______ Bestellt am: ______ — Bestellnummer: ______ Name des/der Verbraucher(s): ______ E-Mail-Adresse des Kontos: ______ Datum: ______

3. Rückerstattungsfrist

Anträge nach der freiwilligen Richtlinie müssen innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Zahlungsdatum gestellt werden (bei Abonnements ab dem Datum der jeweiligen Verlängerungszahlung). Nach Ablauf dieser Frist besteht nach dieser Richtlinie kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Ausgeschlossene Fälle

Nach dieser freiwilligen Richtlinie erstatten wir insbesondere in folgenden Fällen nicht:

wenn Sie die Rückerstattung mehr als 3 Kalendertage nach dem Kaufdatum (bzw. nach dem jeweiligen Verlängerungsdatum) beantragen, unabhängig davon, ob Sie den Dienst genutzt haben oder nicht;
wenn Sie mehr als 50 kostenpflichtige Credits aus dem betreffenden Kauf (bzw. aus der betreffenden Verlängerung) verbraucht haben;
wenn Sie es sich nach dem Kauf eines Abonnements oder einer Leistung anders überlegt haben;
wenn die Ursache in Software oder Werkzeugen Dritter liegt, die nicht mit unserer Plattform verbunden sind.

Diese Ausschlüsse betreffen ausschließlich die freiwillige Richtlinie. Zwingende Verbraucherrechte – insbesondere das Widerrufsrecht nach Ziffer 2 sowie Gewährleistungsrechte bei mangelhaften digitalen Inhalten (§§ 327 ff. BGB) – bleiben unberührt.

5. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen und eine Rückerstattung wünschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

5.1 Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an unser Support-Team unter support@aikling4.com.

5.2 Angaben machen: Nennen Sie Ihre Kontodaten, die Bestellnummer, das Kaufdatum und den Grund für Ihren Antrag.

5.3 Frist einhalten: Stellen Sie sicher, dass Ihr Antrag innerhalb von 3 Kalendertagen nach dem Kauf bei uns eingeht (für den gesetzlichen Widerruf gilt die Frist nach Ziffer 2).

5.4 Prüfung: Wir prüfen Ihren Antrag und antworten Ihnen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

5.5 Auszahlung: Wird Ihr Antrag bewilligt, erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

6. Bearbeitung von Rückerstattungen

Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Richtlinie erfüllt sind (innerhalb von 3 Kalendertagen und höchstens 50 verbrauchte kostenpflichtige Credits). Über das Ergebnis informieren wir Sie zeitnah. Wird der Antrag bewilligt, gilt Folgendes:

Bearbeitungsentgelt: Bei Erstattungen nach der freiwilligen Richtlinie behalten wir ein Bearbeitungsentgelt von 2 bis 10 % des Kaufbetrags ein, um die Transaktionskosten des Zahlungsdienstleisters und den Verwaltungsaufwand zu decken. Der genaue Satz hängt von Ihrem Zahlungsmittel und den anfallenden Entgelten Dritter ab. Bei einem gesetzlichen Widerruf nach Ziffer 2 wird kein Bearbeitungsentgelt einbehalten; dort erstatten wir den vollen Betrag.
Erstattungsbetrag: Sie erhalten den Kaufbetrag abzüglich des Bearbeitungsentgelts.
Bearbeitungsdauer: Der Nettobetrag wird innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erstattet.

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; wir empfehlen Ihnen, sie von Zeit zu Zeit zu prüfen. Für bereits abgeschlossene Käufe gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlicht war.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns unter:

E-Mail: support@aikling4.com