Question 1

¿Puedo probar AI Kling 4 gratis?

Accepted Answer

Sí. Crear una cuenta es gratis y los nuevos usuarios reciben créditos de bienvenida; además, puedes ganar créditos extra con las recompensas del check-in diario. No necesitas tarjeta de crédito para empezar: mejora tu plan solo cuando necesites más créditos o límites más altos.

Question 2

¿Cómo se descuentan los créditos al generar imágenes y videos?

Accepted Answer

Los créditos se descuentan en cada generación según el modelo y la configuración que elijas: la resolución, la duración del video y la calidad influyen en el costo. La tabla Comparar planes de esta página muestra el costo en créditos de cada modelo, calculado con el mismo sistema de facturación que cobra tu cuenta, así que las cifras siempre coinciden con lo que pagas.

Question 3

¿Qué diferencia hay entre una suscripción y un paquete de créditos de pago único?

Accepted Answer

Las suscripciones ofrecen el menor costo por crédito e incluyen ventajas como más tareas en paralelo. Los paquetes de pago por uso son compras únicas que nunca se renuevan automáticamente y son válidas durante 6 meses, ideales para un uso ocasional. Puedes usar créditos de ambos en la misma cuenta.

Question 4

¿Los créditos no usados pasan al siguiente ciclo de facturación?

Accepted Answer

Los créditos de suscripción están ligados a su periodo de facturación: los mensuales se reinician en cada renovación mensual y los anuales están disponibles durante todo el año de suscripción, pero no se acumulan tras la renovación. Los paquetes únicos y las recargas son válidos durante 6 meses desde la compra.

Question 5

¿Cómo se asignan los créditos en las suscripciones anuales?

Accepted Answer

Los planes anuales otorgan los créditos de todo el año por adelantado, justo después del pago; por ejemplo, un plan Pro de 1,200 créditos/mes otorga 14,400 créditos de una vez. Úsalos a tu ritmo durante el año de suscripción; la asignación se renueva cuando se renueva tu suscripción.

Question 6

¿Qué pasa si gasto mis créditos antes de que se renueve el plan?

Accepted Answer

Puedes comprar un paquete de recarga en cualquier momento sin cambiar de plan, o pasar a un plan superior: al mejorar, la diferencia de créditos se otorga de inmediato. Los créditos se añaden a tu cuenta justo después del pago.

Question 7

¿Puedo cancelar o cambiar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Puedes cancelar cuando quieras: tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado y simplemente no se renovará. También puedes cambiar de plan; las mejoras se aplican al instante y la diferencia de créditos se otorga de inmediato.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, como Visa, Mastercard y American Express, además de billeteras digitales populares. Las opciones varían según la región: los métodos disponibles en tu país se muestran al pagar.

Question 9

¿Hay cargos ocultos?

Accepted Answer

No. El precio que ves al pagar es exactamente lo que pagas. Según tu región, tu proveedor de pago puede añadir impuestos o comisiones por conversión de moneda, pero nosotros nunca cobramos nada más allá del precio indicado.

Question 10

¿Cuál es su política de reembolso?

Accepted Answer

Los reembolsos están disponibles dentro de los 3 días naturales posteriores a la compra, siempre que no hayas usado más de 50 créditos pagados de esa compra; deben cumplirse ambas condiciones. En las suscripciones con renovación automática, cada renovación cuenta como un pago nuevo con la misma regla, y los créditos gratuitos o de bonificación no cuentan para el límite. Consulta nuestra página de Política de reembolso para ver todos los detalles.

Question 11

¿Puedo usar las imágenes y videos generados con fines comerciales?

Accepted Answer

Sí. El contenido generado con planes de pago incluye licencia comercial y resultados sin marca de agua, así que puedes usarlo en anuncios, redes sociales, imágenes de producto y trabajos para clientes, respetando las normas de cada plataforma.

Question 12

¿Cómo puedo consultar el uso de créditos y el saldo restante?

Accepted Answer

Abre la página Créditos en la configuración de tu cuenta para ver tu saldo restante, el uso reciente y un registro detallado de cada crédito otorgado y descontado.

	Básico €8.90 / mes 1,800 créditos/año	Estándar €17.90 / mes 4,800 créditos/año	Pro €35.90 / mes 14,400 créditos/año
Video
Kling v3 Standard 85 créditos/5 s	21 videos	56 videos	169 videos
Kling 3.0 Motion Control 720p 100 créditos/5 s	18 videos	48 videos	144 videos
Kling 2.6 Motion Control 720p 100 créditos/5 s	18 videos	48 videos	144 videos

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